新店先发体验券还是直接卖次卡

新店多数情况先发体验券,别一上来就卖次卡。

顾客还不了解服务时,先让他来一次、把项目和价格说清;确认愿意再来,再办次卡。没体验就推长期卡,容易把「贵不贵」变成「信不信」。

全文步骤总览:先体验券还是先次卡

一、怎么选

先发体验券直接卖次卡
适合谁新客、还不熟门店或项目已经体验过、明确会反复来的熟客
目的降低第一次到店门槛,验证服务把多次消费锁进卡里
风险只领不用、核销率偏低没体验就办卡,退卡和差评压力更大

可以按两句话判断:

  1. 顾客还没来过、或只知道店名 → 先体验券。
  2. 已经来过、认可项目,并说还要再来 → 再谈次卡。

不要把办卡当成体验结束后的必做动作。对方说考虑,就给一张体验券或留联系方式,不要硬推。

二、微信搜索券到卡包

打开微信,搜索【券到卡包】,认准红色卡券图标的同名小程序,点进去,再进【商户中心】。没注册过就按页面提示注册。

微信搜索券到卡包

上图圈出的就是要进的小程序。

三、体验券怎么做

体验券是活动叫法。做「来一次、换一项具体服务」时,常用【兑换券】。

1. 【商户中心】点【制作卡券】,再点【制作优惠券】。

2. 选【兑换券】,点【下一步】。

3. 券名称写清项目,例如「新客洗剪体验」;优惠内容写清包含什么、不含什么(如不含烫染)。

4. 有效期按活动窗口填,别拖太长;适用门店选本店;制作数量和每人限领按接待能力控一下。

5. 要发群、做海报让人自己领,选【公开领取】;只发给指定人,选【私密发放】。选完一般不能改。

6. 保存后打开这张券,点【发放优惠券】发出去。

顾客领取后,券在小程序【我的卡包】。到店出示核销码,店员用微信扫一扫,核对项目后点【确认核销】。

兑换券不能开【加入微信卡包】。不要宣传成所有体验券都会进微信自带卡包。

选择优惠券类型

上图是选券型页。做单次体验时选【兑换券】,以你实际点选为准。

优惠券领取页

上图是顾客领取页示例。券名、权益以你实际配置为准。

四、次卡怎么做

顾客已经认可服务、愿意多次来,再做次卡。

1. 【商户中心】点【制作卡券】,再点【制作次卡】。

2. 类型选【次卡】(按次扣)。有效期内不限次数的是【通卡】,别和次卡混选。

3. 填卡名称、每张包含次数、有效期、每次包含的项目;适用门店选本店。需要防短期内刷完,可开【限制核销间隔】并填天数。

4. 次卡发放是【私密发放】:打开这张卡,点【发放次卡】,发给微信好友、做成领取码当面给,或用企微加好友发(企微须先授权)。

5. 顾客领取后,在【我的卡包】看剩余次数;到店出示核销码,店员扫码确认后扣次。

商户中心制作次卡入口

上图:【制作卡券】后选【制作次卡】(示例界面,以实际为准)。

选择次卡类型

上图:按次扣选【次卡】。

私密发放次卡

上图:发放次卡时的【私密发放】面板(示例卡名,以实际为准)。

次卡不加入微信卡包。请顾客从券到卡包小程序的【我的卡包】打开,不要让他只在微信自带卡包里找。

五、成本和自测

体验券按「单次服务成本 × 预计核销量」估;次卡还要算未来工时、预约容量和未用完的次数。两套账分开算,不要用次卡定价去套体验活动。

正式对外发之前:体验券自己领一张并核销一次;次卡自己领一张测试卡,确认每次只扣 1 次、剩余次数对得上,再正式发。