如何核销
店员用微信扫一扫顾客出示的核销码即可。不需要买专用扫码枪或额外设备。核销成功后，记录会带上门店与操作员工，方便对账。优惠券核销一次即用完；次卡按约定次数逐次扣减。
常见问题
关于核销、费用、上手门槛、发券与企微等高频疑问，按分类在本页一次说清。需要逐步操作请看教程中心；要行业获客方案请看营销玩法。
发券与核销
怎么发出去、到店怎么核、要不要设备。
常见提问
顾客怎么领？必须加微信吗？
一般不必先加你的个人微信。顾客点开你分享的小程序卡片、扫描领券二维码，或通过活动海报进入领取页，按提示领取即可。若使用企业微信加好友发券，则是加企微好友后自动发券，属于可选渠道，不是唯一方式。
能给指定客户发专属券吗？
可以。制作时选择私密发放，再通过微信好友/群、二维码，或企微加好友等渠道发给指定顾客。对方领到的是专属券，不是谁看见谁都能领，适合老客回馈、消费赠礼、补偿客诉等一对一场景。
发到群里会被人一直领吗？
可以控。制作公开券时开启限领（如每人限领 N 张），并设好制作数量；库存不够再追加。活动结束或不想继续发，可在列表里暂停或作废，已领未核的按券规则处理。
核销记录能查吗？
能。每笔核销关联门店与员工。可在领取/核销明细与统计里按渠道、门店、员工查看，方便对比哪条发券路更有效、谁核销了多少。
费用与套餐
免费版、VIP、企微增值怎么计费，有没有隐藏收费。
常见提问
免费吗？有没有隐藏收费？
注册即可免费使用制券、发券、核销等核心功能，无强制捆绑购买。免费版有门店、员工等额度上限；需要更高额度或动态核销码、数据导出等能力时，再升级 VIP。企业微信发券为增值项，见本页企业微信分类说明。具体以小程序内与功能价格页为准。
VIP 和免费版差在哪？
两者都能制券、发券、核销。VIP 主要提升门店数量、员工账号、企微员工绑定等额度，并解锁动态核销码、数据导出等高级能力；卡券制作数量两边都不限。标准价：免费版永久免费，VIP 680 元/年（仅年付）。对照表见功能价格页。
可以按月付吗？
对外仅年付，不提供月卡或季卡。需要开通时按年购买 VIP 即可。
企业微信要另收费吗？
要分开算。免费版可试用企微发券 90 天；正式长期使用须先开通 VIP（680 元/年），再按绑定的企微员工另付 98 元/人/年。VIP 年费不含企微员工费，合计 = VIP + 企微员工数 × 98。详见本页企业微信分类。
上手与门槛
要不要装软件、谁能用、适不适合小店。
常见提问
要不要装电脑软件？
不用装电脑软件，也不用找技术开发。手机打开微信小程序券到卡包即可制券、发券、核销。会用微信就会用。
员工会不会用？
可以。商家可为员工分配角色与权限，指定谁能发券、谁能核销。店员用手机按权限操作即可，核销记录会关联操作人，方便管理。
多小的店也能用吗？
可以。单店、连锁多店都能用。再小的门店也可以自己做电子优惠券、券包、次卡，把优惠发到顾客手机里，到店扫码核销。
适合哪些行业？
适合餐饮、美业、零售、休闲娱乐、洗车、培训等需要线上发券、线下到店核销的实体店。按行业找获客办法可看行业方案或营销玩法。
优惠券
券型怎么选、公开还是私密、有效期与限领。
常见提问
六种优惠券有什么区别？
制券时先选类型：代金券、套餐券、满减券、折扣券、兑换券、随机券。开业引流常用代金或满减；卖套餐用套餐券；群里玩法可用随机券。选错也不慌，进编辑页后字段会跟着变，按提示填即可。逐步操作见教程中心。
公开领券和私密发券怎么选？
公开领取适合引流、进群、地推，支持分享好友/群、二维码、海报等；私密发放适合一对一回馈、消费赠礼、补偿客诉。注意：发放方式创建后通常不可改，想清楚再保存。
领券时能填手机号吗？
可以。制作优惠券或券包时开启填写手机号，顾客领券时需填写后才能领到，领取明细里可查看。不需要时关掉即可。
有效期怎么设？
常见有固定日期、领券日起 N 天、领券次日起 N 天等。想控制高峰可再开可用时段或每天核销限制。具体选项以小程序制券页为准。
券包与次卡
一次发多张、办卡计次怎么选。
常见提问
一次要发多张，做券包还是活动海报？
给指定客户一次发多张，例如老客回馈，做券包，多为私密发放。多张公开券一起推活动、要海报或主页曝光，做活动海报。两者都是一次发多张，发放对象和场景不同。
次卡和优惠券有什么不同？
优惠券多为一次核销用完；次卡约定可核销次数，顾客到店逐次扣次，适合美业、洗车、健身课等多次到店场景。次卡以私密发放为主。
券包三种领取方式怎么选？
一次领齐：包内各券按张数全部到账，适合新客礼包。随机一种：系统随机发其中一种，适合社群抽奖。自选一种：顾客选一种再领，减少领了用不上。创建时选定，有领取记录后通常不可再改。
次卡能限制核销间隔吗？
可以。制作时可设两次核销之间至少隔几天，防止一天刷完。也可分次设不同权益，例如第一次与第二次优惠内容不同。
门店与员工
多店通用、权限与连锁管理。
常见提问
一张券能多家店用吗？
可以。支持一券多店、一卡多店：总部做好优惠券或次卡，配置适用门店后，顾客可在范围内任一门店核销。各店仍可按权限分配店长、发券员、核销员。
员工能否辅助核销管理？
可以。按角色分配谁能发券、谁能核销；核销记录关联门店与员工，方便对账与考核。
门店数量有限制吗？
有额度。免费版与 VIP 的门店数、员工数不同（例如免费约 10 店/30 员工，VIP 约 30 店/60 员工，以功能价格页与小程序内说明为准）。不够再升级 VIP。
怎么改商家名称地址电话？
在小程序商家设置里修改门店资料。涉及商家认证、注销等，按小程序内流程与说明操作；也可在教程中心商家设置分类查看图文。
企业微信
企微发券能力，以及费用怎么算。
常见提问
企业微信发券怎么收费？
分三层说清楚：1. 不接企微也能用好友/群、二维码、海报等发券，不产生企微费用。2. 免费版可试用企业微信发券 90 天，试用期内企微员工服务费免另付。3. 试用结束要长期用企微发券：须先开通 VIP（680 元/年），再按实际绑定的企微员工人数另付 98 元/人/年。VIP 年费与企微员工费分开计费，互不含对方；合计 = 680 + 企微员工数 × 98。例：开通 VIP 且绑定 3 名企微员工，年费约 680 + 3×98 = 974 元。
企业微信里面能用吗？
可以。由企业微信管理员完成授权后，支持加好友自动发券、进群自动发券、群助理自助领券、群发助手批量触达等。未授权时相关入口会提示先去授权。费用见上一条。
不接企微能发券吗？
能。不接企业微信也可以正常用微信好友/群、二维码、海报、公众号等渠道发券。企微是增强获客链路的可选能力，不是必选项。
加好友怎么自动发券？
管理员先完成企微授权并绑定员工，再在优惠券或对应渠道里配置加好友发券。顾客添加员工企微后，可按规则自动发券，减少加了好友还要再手动发一张的环节。长期使用须满足 VIP + 企微员工年费，见本分类费用说明。
企微要管理员做什么？
需企业微信管理员完成应用授权，再在商户端绑定企微员工、配置发券渠道。普通店员无法代替管理员完成授权。授权与计费以小程序内提示及功能价格页为准。
数据与安全
领取核销数据、云存储与访问隔离。
常见提问
数据存在哪里？
业务数据依托阿里云 RDS、对象存储 OSS、Redis 等云服务；传输使用 HTTPS。具体 SLA 以阿里云官方服务等级协议为准。功能价格页数据安全与存储有汇总说明。
别的商户能看到我的数据吗？
不能。商户数据逻辑隔离；本店员工按角色与门店权限访问，防止越权操作。
领取并发高会崩吗？
领取有并发额度保障：免费版与 VIP 不同（例如免费约 100 次/分钟、VIP 约 600 次/分钟，以功能价格页为准）。高并发场景下缓存与架构用于保障领券、库存扣减等链路稳定。
能导出领取核销明细吗？
VIP 解锁更多数据导出等高级能力；免费版以小程序内实际开放功能为准。日常可在明细与统计里直接查看领取、核销情况。
