门店生意,从一个具体问题开始
12 种实体店营销玩法
选对一招,先做起来。
想让新客进店,还是让老客再来?
从你眼前的生意问题出发,找到合适的发券方法。
4 类经营目标 / 12 种具体做法 / 微信小程序操作
让新顾客愿意进店
给第一次到店一个理由,也让熟客和周边好店帮你介绍。
给老顾客一个再来的理由
刚消费、刚用券、很久没来、固定回馈日,分别用不同的办法。
顾客刚结完账,准备离店
结账送券
店员送一张下次可用的复购券,按门店消费周期设期限,给眼前的顾客安排下一次到店。
- 消费结账
- 店员送券
- 下次再用
由本次结账触发,适合从第一张回店券开始。
看具体怎么做顾客刚把手里的券用掉
核销后再赠券
预先设置核销赠券规则,在符合条件的核销完成后接上下一张券,继续承接后续消费。
- 用券核销
- 按规则赠券
- 再来一次
由用券核销触发,需要先配置赠券规则。
看具体怎么做熟悉的顾客,已经一阵子没来了
老客唤醒
按实际回访节奏整理老客名单,再定向发一张合适的回店券,让这次联系有具体内容。
- 整理名单
- 定向送券
- 邀约回店
30 天只是示例;名单需商家自行整理。
看具体怎么做想给老客一个固定的回店日
会员日
固定每周或每月的回馈日期,提前发专属券,把使用时段、门槛和适用范围说清。
- 固定日期
- 提前发券
- 当日到店
优惠集中在约定日期,不必每天重复打折。
看具体怎么做把一次见面,变成持续联系
用次卡安排后续服务,用企业微信和客户群留下可继续沟通的入口。
服务需要多次做,纸质次卡难管理
次卡锁客
把项目、次数和有效期做成电子次卡,顾客查看剩余次数,到店由有权限的店员按次核销。
- 办理次卡
- 按次核销
- 查看余次
适合有持续需求的服务,先说明每次权益。
看具体怎么做顾客愿意加好友,后续却没了联系
加企微自动发券
授权企业微信并配置加好友发券,顾客添加员工后收到领券入口,完成领取后到店使用。
- 加企微好友
- 收到入口
- 领取使用
推送领券入口后,还需要顾客主动领取。
看具体怎么做顾客进了群,不知道能领什么福利
进群自动发券
在企业微信群配置进群欢迎语发券,让新成员收到明确的领券入口,再按券面规则到店使用。
- 进入企微群
- 欢迎语送达
- 领取使用
适用于企业微信客户群,需先完成授权配置。
看具体怎么做把活动放在合适的时间
空档需要补客,节日需要提前准备。优惠什么时候能用,也是一项经营选择。
第一次做活动,可以从这里开始
先发少量券,
把一次到店走完整。
选一个目标,定好权益和使用条件。自己先领一张,再用店员账号核销一次,确认流程后再正式发给顾客。
核心制券、发券、核销永久免费;券包、奖励和企业微信等能力的开放范围与收费,详见版本价格。