让第一次到店,接上下一次消费

第一次来有优惠,
下次来还有理由。

把「首访券」和「回店券」放进同一个新客券包。顾客一次领齐,这次用一张,另一张按规则留到下次用。

券包专业版起可用 · 手机微信操作 · 每张券独立设置使用规则

先解决两个具体问题

让人愿意试一次,也给他留个回来的理由。

适合既要做首次到店优惠,又希望安排后续回访的门店。先用两种权益跑通,再按需要增加内容;只有一种优惠,直接发单张券就够了。

第一张 · 首访券降低第一次消费的顾虑

满 30 元减 5 元

给愿意到店试一次的新顾客

券型
满减券
消费门槛 / 减免
30 元 / 5 元
有效期
自领券日起 7 天内有效
发放方式
券包
第二张 · 回店券让顾客知道下次来有什么优惠

满 50 元减 8 元

留下另一张可在后续消费使用的券

券型
满减券
消费门槛 / 减免
50 元 / 8 元
有效期
自领券次日起 14 天内有效
发放方式
券包

以上是便于理解的设置示例,不是通用优惠标准。金额、有效期和适用项目,请按你的客单价、成本与回访周期调整。

不是满减活动,也可以这样搭配

美业可以用「小项目体验券+后续消费满减券」,洗车店可以用「指定洗车服务兑换券+后续服务抵扣券」。先明确每张券兑现什么,不要为了显得礼包大而增加用不上的券。

把容易出错的地方提前说明

两张券同时领到,不等于能一起用。

券包负责把券一次发出去;什么时候可用、在哪家店用、能否与其他优惠同享,仍然要按每张券的规则安排。

01

这套方案选「一键全部领取」

顾客才能同时拿到首访券和回店券。选「自选一种」或「随机领取一种」,顾客只会拿到其中一种,不能按“两张都送”宣传。

02

回店券从领取次日起算

它不会等顾客第一次消费后才开始计时。顾客隔几天才来,回店券可能早已可用;分次使用的要求要写清,并由店员核对。

03

门槛、成本和叠加条件一起定

例中满 30 减 5,这笔消费收 25 元,还需覆盖商品、服务等成本。若约定同一笔消费不叠加使用,要写进使用须知,不能只靠两张券的名字区分。

什么时候适合自选一种或随机领取一种?

自选一种适合让顾客从不同项目中选自己需要的福利;随机领取一种适合明确告知随机结果的活动。两种方式都不适合本文“两张一起领取”的安排。查看券包功能说明。

从活动方案,到真实设置

按这个顺序,做出第一份新客券包。

先做好两张供券包使用的优惠券,再创建券包把它们装进去。下面的按钮名称与小程序实际入口对应。

  1. 1

    微信搜索「券到卡包」,进入商户中心

    认准同名小程序和红色卡券图标,进入后打开商户中心。

    微信搜索券到卡包,带圈重点标记的真实搜索结果
  2. 2

    点「制作卡券」→「制作优惠券」,分别做好两张券

    按上面的示例选择满减券,分别填写金额、有效期、适用门店和使用说明。两张券的发放方式都选「券包」,做好后再创建券包;普通公开券不能直接当成包内券选入。

    不会做单张优惠券?查看制作教程 →
  3. 3

    回商户中心点「制作卡券」→「制作券包」

    设置封面与名称。公开做新客活动,发放方式选「公开领取」;逐个回馈顾客可选「私密发放」。这项创建后不能修改,保存前先确认。

    券包名称新客见面礼
    制作数量测试时先填 5 个
    每人限领1 个
    领取方式一键全部领取

    测试用的小数量不是正式活动推荐库存;正式发放前按可承受的权益成本确定数量。

  4. 4

    在「券包内容」里添加首访券和回店券,各 1 张

    选择有权限的发券员工,再点「添加优惠券」选入两张有效的券包券。每种数量设成 1 张,并补齐使用须知。

    真实创建券包页面,展示每人限领和一键全部领取设置
    基本信息:确认每人限领与领取方式。
    真实券包内容设置页面,展示添加优惠券和每包张数
    券包内容:本文选两种券,每种 1 张。

    截图为真实功能演示,名称、金额、库存和张数与本文示例不同。点击图片可查看原图,不要照抄截图中的活动数据。

  5. 5

    创建后前往发券,把入口发给合适的人

    门口活动可放领券码,微信好友或群活动可分享相应入口。需要限制领取人时,在支持的范围内配置领取资格;“仅新客户”的系统判断不等同于线下从未到店,不能只看活动名称就认定已经限制了老客。

    先用另一位同事的微信试领:是否一次得到两张券,数量、时间、门店和领取提示是否符合预期。

顾客这边,只有三件事

点开领取,
找到卡券,到店出示。

  1. 打开入口,点领取券包

    转发小程序卡片只是发出了入口,顾客完成领取才算拿到券。

  2. 到小程序「我的卡包」找券

    两张券同时到账。顾客打开相应卡券,查看门槛、有效期和适用门店。

  3. 店员核对本次使用哪一张,再扫码核销

    每张券单独使用与核销,核销首访券不会顺带用掉回店券。店员按事先约定核对叠加条件。

店员可以这样解释“这个礼包有两张券,这次可以按规则用首访券,另一张留到下次。都能在‘券到卡包’小程序的‘我的卡包’里找到,具体门槛和日期点开券就能看。”
真实顾客券包领取页,展示包内券及领取券包按钮
真实领取页示例。图中是另一份演示券包,本文方案为两种券、各 1 张。

发出去以后,关注实际发生的消费

分开看首访券与回店券,才知道问题在哪。

先看多少人领包,再看两种券分别被用了多少。领取和核销只能说明活动进度,不能直接当成收入或利润。

有人领,首访券少人用

检查权益是否有吸引力,门槛、距离、预约和时段是否合适。先问领取过的顾客,不急着增加更多券。

首访券用了,回店券很少用

检查首次体验、回访周期和回店门槛。券包只是留下入口,服务本身和后续联系仍然重要。

核销很多,却没留下多少钱

核对每笔消费的实收与权益成本,检查是否出现不符合约定的叠加。不要只用核销率判断活动是否划算。

做之前,再确认这几个问题

必须放很多张券,才算新客券包吗?

不用。先围绕两种明确用途搭配,只有一种权益就发单张券。不要用“总价值很高”的包装代替真正能用的优惠。

能保证只让从没到过店的人领取吗?

不能把系统的新客户限制直接理解为线下从未到店。系统按本商户相应的领券、领卡记录判断,商家仍要根据真实活动条件说明资格并做好核对。

是不是必须开专业版?

券包专业版起可用。基础单张优惠券的制作、发放、核销可先体验;具体能力和额度见功能价格表。

已经领取的券,会全部自动进入微信卡包吗?

领取后可在小程序“我的卡包”找券,不代表全部已经同步到微信卡包。同步还有券型与配置要求,券包领取暂不支持一键把全部券加入微信卡包。

先用少量测试券,把流程走一遍

两张券,一次领齐,
每次到店都说明白。

选好权益,再设规则。自己试领,由店员扫码核销,确认没问题以后再正式发放。