家政公司报价后客户不下单怎么办

客户打电话问一次保洁多少钱，你把报价和项目都说了。

对方说回去安排，之后消息越来越少。

你再追问什么时候方便，常常只得到有需要再联系。

第一次服务没有被具体安排，报价就很容易被别家盖过去。

报价说完后客户还缺一个什么

客户不是只比较一个数字，他还想知道这次服务到底包含什么。

报价后马上给一张首次体验券，把面积、项目和预约方式落到卡面。

券设 7 到 14 天有效，给客户一个明确的决定时间，不用靠反复催问。

首次保洁券要把边界写在哪

用券到卡包制作首次保洁体验券。

名称写清首次深度保洁体验，注明面积上限、清洁区域、耗材和超出部分收费。

限新客一张，领券后在小程序“我的卡包”查看；电话沟通后私密发，社区活动则公开领。

客户领取成功后，再约具体上门日期，员工执行也更一致。

客户领券后怎样预约核销

客户在微信卡包打开券，就能看到门店名称、电话、地址和导航。

他按券面电话预约，上门前再次确认面积和项目。

服务验收满意后，你用微信扫一扫核销，不要只在聊天里说已经用过。

快到期提醒能把还没安排时间的客户再叫回来。

做过一次以后怎么留住客户

首次服务结束时，可以再发一张下次小额抵用券，领取当天不能用。

客户第二次认可服务后，再介绍月度保洁次卡或储值安排。

次卡不能加入微信卡包，客户每次上门出示核销；微信卡包里放优惠券。

家政报价和发券常见疑问

券会不会让客户只盯着低价？

把优惠限定在首次项目和面积范围内，客户先体验，你也能控制成本。

电话后一定要私密发吗？

电话咨询适合私密发，公开活动适合公开领，两者分开更好算。

需要客户下载 App 吗？

不需要。微信就能领取、查看和出示优惠券。

为什么不能一开始卖月卡？

客户还没体验服务，先用一张体验券降低决定压力，做过一次再谈长期更顺。