管道疏通新客只问价不预约怎么办

客户家里下水慢，第一句话就是问多少钱。

你报完基础价格，对方说考虑一下，电话就断了。

等他再次联系，可能已经找了别的师傅。

上门服务最怕只停在报价，客户需要一个能马上预约的起点。

客户只问价格是还没放心

他不清楚你处理哪种堵塞，也不知道基础价包含哪些内容。

与其继续在电话里解释，不如把首次检测或疏通范围写进一张券。

价格、适用情况和超出部分说清，客户才有理由把预约定下来。

新客券上要放哪些信息

在券到卡包里制作首次管道检测券。

名称写清服务项目，注明适用管径、基础范围、上门区域和超出费用。

每人限领一张，结合实际服务安排和顾客可预约时间设置有效期，领券后在小程序“我的卡包”查看。

客服报价后私密发，短视频或社区活动则可以公开领，别共用一张券。

师傅上门时怎么用券

客户扫码后把券领进微信卡包，卡面显示电话、地址和导航。

预约时说明堵塞位置，师傅到场先确认券的项目范围。

服务完成后用微信扫一扫核销，若有增项先沟通价格再处理。

快到期提醒能让还没安排时间的客户再回来看一眼。

一次处理后怎样留下第二次

下水问题处理完，可以给客户一张下次清洗或检查抵用券。

客户认可师傅后，再介绍定期维护次卡或储值方案。

次卡不能进入微信卡包，只能到场出示并扣次；优惠券可以进入微信卡包。

管道服务发券时别忽略这些

要不要把所有项目都写进一张券？

不用。先做一个最常见的首次项目，增项另列规则，客户更容易看懂。

客户要下载 App 吗？

不用。微信扫一扫即可领取，师傅也用微信完成核销。

新客券能长期有效吗？

不建议。7 到 14 天比较容易推动预约，也方便你判断活动效果。

为什么先发优惠券再卖次卡？

客户还没验证服务，先用一次券降低决定压力，熟悉以后再谈次卡。