开锁店加了好友却没有复购怎么办

开锁结束后，客户加了微信，之后很少主动说话。

你在群里发促销，大家看过却不回复。

等到下次需要换锁或配钥匙，客户可能直接搜到另一家。

好友数量不是复购，好友手里要有一个下次联系你的理由。

加好友后为什么还是沉默

开锁是低频服务，客户平时没有理由天天找你。

新客加好友后先给一张配钥匙、锁具检查或服务抵用券，让他知道下次能用在哪。

老客不要天天群发，固定一个会员日私密发一张，提醒才不会变成打扰。

三类券怎样分开来做

用券到卡包分别制作新客体验券、会员日券和核销奖励券。

每张券写清项目、门槛、有效期和是否限本人，优惠券开启微信卡包。

新客券公开领，会员日券私密发，核销奖励券只给真正到店的人。

企微自动发券等能力按套餐开通，不把它当成默认免费功能。

客户在微信里会看到什么

客户领取后可以在微信卡包里打开券，看到门店电话、地址和导航。

需要配钥匙或换锁时，先电话确认，再到店或预约服务。

店员核对项目后用微信扫一扫核销，奖励也按实际使用发。

券快到期会提醒，客户不必重新翻聊天记录找你。

常来以后再安排次数方案

客户使用过两次，对价格和服务有数了，再介绍锁具保养次卡或储值。

次卡写好次数和有效期，到店出示后核销一次。

次卡不能加入微信卡包，优惠券可以；两者不要在宣传里混成一回事。

开锁店做私域要先想明白

是不是好友越多越好？

不是。能领券、到店和再次使用的人，比单纯加好友更有价值。

会员日要天天发吗？

不用。固定频率每周或每月一次，客户更容易把它当作福利。

客户要下载 App 吗？

不用。微信可以完成领取、查看和出示。

次卡可以放微信卡包吗？

不能。次卡到店出示核销，能进入微信卡包的是优惠券。