干洗店衣服取走后客户不回来怎么办
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大衣洗好取走，客户满意地说下次再来。
过了几个月，微信里还是没有消息。
你再问要不要护理，对方不是没空，就是已经去了别家。
干洗是低频消费，更需要在取件时把下一次安排好。
取件那一刻为什么最适合留客
客户刚拿回干净衣物，对服务结果有直观感受。
这时发一张指定护理券，比过很久再群发广告更像一次贴心提醒。
领取当天不使用，设成次日可用，让客户回去后再安排衣物。
护理券的名称和期限怎么定
用券到卡包制作老客户护理优惠券。
名称写清羽绒服护理、鞋类护理或下次洗护抵用，不要只写客户专属福利。
每人限领一张，领后 30 天有效，领券后在小程序“我的卡包”查看。
取件当面私密发，确认客户已经领取成功后再结束交付。
客户想用时从哪里找到它
客户打开小程序“我的卡包”即可看到优惠券，卡面有门店电话、地址和导航。
他到店出示，店员确认项目后用微信扫一扫核销。
快到期会收到微信提醒，客户不需要翻几个月前的聊天记录。
核销记录还能让你知道哪类护理最容易带来回头。
洗过两次以后再说护理次卡
客户已经来过两次，对洗护质量有判断后，再面对面介绍护理次卡或储值。
次卡写清次数、适用项目和有效期，每次到店出示后扣次。
次卡不能放进微信卡包，优惠券可以；不要把两种产品都叫成电子券。
干洗店老板最容易问的四件事
护理券需要很大折扣吗？
不需要。小额立减或指定护理抵用就够，客户看得懂，你也算得过账。
为什么领取当天不能用？
给客户一个回家整理衣物的时间，也避免刚领就核销。
客户需要下载 App 吗？
不用。微信里领、看、出示即可。
私密发和公开领能混在一起吗？
最好分开。取件复购券私密发，新客体验券公开领，成本和效果更清楚。
