职业技能培训咨询多报名少怎么办
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课程顾问每天接到不少咨询,真正到店试听的人却不多。
电话里讲完课程和价格,家长或学员说回去考虑。
过几天再联系,往往已经没有回复。
咨询要接到一次真实体验,不能只停在口头介绍。
咨询结束后客户还缺什么
客户需要知道第一次到店能学什么、花多少时间、是否适合自己。
把试听内容做成一张券,课程、时段和预约方式都写清,决定会轻很多。
新客公开领,已经咨询过的人可以私密发,按来源分开统计。
试听券怎样制作才方便报名
用券到卡包制作职业技能试听券。
名称写清课程方向、一次试听时长、适用人群和预约电话。
每人限领一张,设置 7 到 14 天有效,领券后在小程序“我的卡包”查看。
客服咨询结束后当面或私密发,客户领取成功再约具体日期。
学员领券后怎样到课
学员把券领进微信卡包,卡面显示门店名称、电话、地址和导航。
按券面预约,到店打开出示,前台确认课程后扫码核销。
快到期提醒能把还没安排试听的人再拉回视线。
试听满意后再接报名
学员完成试听后,先发一张报名抵用券,让他有时间比较课程。
认可老师和内容后,再介绍课时次卡或阶段课包。
次卡不能加入微信卡包,优惠券可以进卡包;次卡按到课出示核销。
培训机构常见的几个问题
试听券必须免费吗?
不一定。低价体验或报名抵用都可以,课程范围要写清。
为什么要限有效期?
给客户一个决定时间,也便于你统计咨询到课的转化。
客户要下载 App 吗?
不用,微信里领取、查看和出示即可。