智能门锁店周末有人问没人到店怎么办
发布于 更新于
周末咨询智能门锁的人不少,真正到展厅体验的却不多。
客户问完价格就回家,之后很难再约出来。
门锁是高客单产品,第一次就谈成交,客户自然会比较。
先让客户摸到产品、看懂安装,再谈方案会顺很多。
把周末咨询变成一次预约
做一张周末到店体验或上门测量预约券,给咨询的客户发过去。
写清服务区域、可预约时段和包含内容,领取当天不能用,次日开始有效。
客户有一张明确的券,才会把到店安排写进周末计划。
门锁预约券怎么制作
推荐用券到卡包制作体验预约券。
名称写:智能门锁周末测量体验券。
限每户一张,按师傅和展厅接待能力设置库存,偏远区域单独列明。
代金券、满减券、折扣券可按设置加入微信卡包;其他券型在小程序“我的卡包”查看,安装服务次卡不能进微信卡包,前期先用一张预约券降低决策门槛。
客户如何领券并完成预约
客户打开小程序“我的卡包”,查看门店电话、地址、适用区域和有效期。
提前联系门店预约,到店出示券码,员工核销后安排体验或测量。
临近到期提醒一次,能减少客户问完价格就彻底失联。
看懂产品后再谈安装方案
客户体验过锁体、指纹和售后流程后,再按户型介绍合适方案。
第二次沟通时再给安装服务券或配件优惠,别在第一次咨询里把所有价格一次压到底。
老板常问
上门测量也能做成券吗?
可以。把服务区域、预约时间和包含项目写清,师傅上门或客户到店后再核销。
周末券要不要限量?
要。库存按每天能接待的客户数设置,避免领券太多却排不上时间。
客户只想比价怎么办?
先让他完成一次体验,把产品、安装和售后讲清楚。券的作用是促成下一步,不是强行替客户决定。