3C门店附近人看了却不进店怎么办
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门店视频有人看,附近的人也会问地址。
但看完内容就走了,真正进店体验的很少。
只讲产品参数,客户不知道为什么今天要来一趟。
附近曝光后要接一个低门槛、能马上用的到店理由。
把定位曝光接到一次体验
视频里亮出城市、品类和门店位置,再挂一张检测或体验券。
券上写清服务内容、适用设备和预约方式,领取当天不能用,次日可用。
让客户扫码领券进微信卡包,别只让他收藏一条视频。
3C门店到店券怎么设
推荐用券到卡包制作到店体验券。
名称可以写:手机免费检测体验券,或3C配件到店礼。
每人限领一张,设置库存和有效期,复杂设备先要求预约。
代金券、满减券、折扣券可按设置加入微信卡包;其他券型在小程序“我的卡包”查看,服务次卡不能进微信卡包,先让新客完成一次体验。
客户拿券后怎么找到你
客户打开小程序“我的卡包”,能看到门店名称、电话、地址和导航信息。
到店后出示券码,店员确认服务范围并核销。
券快到期时自动提醒,减少看过内容却迟迟不行动。
体验完成后再做配件复购
检测或体验结束时,根据客户设备给一张配件抵用券。
客户第二次回店后,再介绍延保、清洁或服务次卡,先让他认可门店。
老板常问
内容一定要拍得很专业吗?
不用先追求复杂。把真实问题、城市和门店位置讲清楚,再给一个明确的领券入口。
体验券能不能不设置预约?
简单检测可以直接到店,耗时较长的服务建议预约,避免客户到了没有人接待。
客户不愿意领券怎么办?
把券名和可获得的具体服务说清楚,不要只说有福利,客户才知道领了有什么用。