数码店开业有人围观却不下单怎么办
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开业现场有人看手机、问价格,最后只带走一张宣传单。
全场折扣写得很大,客户却不知道哪件商品真的适合自己。
第一次见面就推储值或高价套餐,客户更容易转身比较。
开业先让人完成一次小体验,再让他决定买什么。
先把围观的人变成一次体验
选检测、贴膜或指定配件,做成一张新客体验券。
写清设备范围、服务内容和有效期,领取当天不能用,次日可用。
客户扫码领取后在小程序“我的卡包”查看,离开现场后也还有回店理由。
开业券怎么制作和发放
用券到卡包制作新客体验券。
名称写:数码店开业到店体验券。
限新客一张,设置库存和适用项目,门口扫码、店员介绍都用同一个入口。
代金券、满减券、折扣券可按设置加入微信卡包;其他券型在小程序“我的卡包”查看,设备次卡不能进微信卡包,开业先不要把长期方案塞给陌生客户。
客户进店后怎么使用
客户打开小程序“我的卡包”,查看地址、电话、有效期和使用条件。
到店出示券码,店员确认项目后核销,完成体验。
券快到期时提醒一次,开业后的围观不会只停留在当天。
体验之后再接购买
客户体验过产品或服务,再按需求介绍配件和售后。
第二次到店时可以给搭配券,等信任建立后再聊储值或次卡。
老板常问
开业券是不是越便宜越能成交?
不一定。指定一个体验项目更容易控制成本,也比全场低价更容易解释。
现场领券后能马上用吗?
可以按项目决定。若想把人带回店,可设次日可用;规则要在券面写清。
为什么要设置库存?
库存和门店接待能力匹配,员工能按预约准备,客户也不会领了券却排不上。