手机店新客只问价怎么办

新客进店先问最低价，问完就走。

店员加了微信，发一堆参数和报价，客户还是没有回来。

客户还没摸过真机，就让他做决定，当然会继续比价。

先让他完成一次低门槛体验，再把购机理由接上。

把问价的人约回一次

做一张新客贴膜、检测或配件体验券，现场发给客户。

券上写清机型、服务内容和有效期，领取当天不能用，次日开始有效。

客户有了具体服务，不必只围着最低价继续聊天。

手机新客券怎么设置

推荐用券到卡包制作新客体验券。

名称写：手机新客到店检测体验券。

限新客一张，适用机型和不适用项目写清，员工按券核销。

代金券、满减券、折扣券可按设置加入微信卡包；其他券型在小程序“我的卡包”查看，手机服务次卡不能进微信卡包，第一次只给一个轻动作。

客户领券后怎样回店

客户打开小程序“我的卡包”，看到门店地址、电话、有效期和使用条件。

到店出示券码，完成检测或贴膜后核销。

券快到期时提醒一次，客户会重新想起这家店。

体验过再聊手机和配件

客户回店后，店员再根据预算和使用场景介绍手机。

购机完成后再发配件券或延保服务券，别第一次问价就把大额方案全部推完。

老板常问

问价客户不愿意领券怎么办？

把券能兑换的具体服务说出来，例如检测或指定膜材，不要只说有优惠。

体验券可以立刻使用吗？

可以按门店目标设置。想促成回店的，可以设次日可用，规则要提前讲清。

客户已经在别家买了怎么办？

仍可用检测或配件券留下服务机会，先把一次真实体验做好，别只盯着当场成交。