艺术品店看完作品却不下单怎么办

客人进店看了很久，问过作者和价格，最后只说先回去考虑。

艺术品不是随手买的东西，第一次见面很难直接成交。

如果没有下一次见面的理由，客人回家后就很难再主动联系。

看展之后为什么没有第二次见面

客人还缺少安全感，也缺少把兴趣继续往前走的小动作。先让他回来做导览、装裱咨询或小型主题体验，信任才有机会累起来。

先做一张预约体验券

做一张作品导览或装裱咨询体验券，写清服务时长、预约方式和适用范围。

每人限领一张，领取当天不能用，14 天内有效。适合私密发给看过展、留下联系方式的客人，也可以在内容里公开发一小批。

用券到卡包制作，客户扫码领券后放进微信卡包。券面写上门店电话和地址，避免只剩一段聊天记录。

客人回来时会做什么

客户打开小程序“我的卡包”，能看到券的有效期、门店地址和预约提示。到店后出示券，店员扫码核销，再按预约内容完成导览或咨询。

核销记录留下来，下一次联系时可以按他看过的主题沟通，不用每个人都从头问。

等他熟悉以后再谈收藏

客户参加过两次体验，认可你的讲解和选品，再邀请他看具体作品或收藏组合。

长期服务可以再谈会员或次卡，但次卡不能进入微信卡包；需要多次预约的服务，先用优惠券进卡包更顺。

艺术品店老板常问什么

高客单作品也要做优惠吗？

不一定。券可以兑换导览、装裱建议或小型活动名额，不必直接降作品价格。

为什么要限制预约？

预约能让店里提前准备，也能把客户的兴趣落到一个具体时间。

券过期后还能补发吗？

可以按实际沟通重新发一张，但不要把所有券都设成无限期，否则客户没有回来时间点。