01
老客不来，往往不是绝交
人还在，只是店里没有再伸手。生活里碰不到你，手机里也没有一张专属的券，想起来的概率就越来越低。
复购玩法
老顾客很久没来了？把他叫回来。
不用一个个打电话。把一个月没到店的人单独出来，私密发一张专属券。人觉得这是给他的，不是满街发的。
- 私密发给该来的人
- 有效期写死
- 到期会提醒
- 企业微信也能群发
- 永久免费
- 微信小程序操作
- 不用电脑
- 30 天前 最后一次消费
- 现在 私密发一张专属券
- 7 天内 再次到店
老板最熟悉的困难
曾经经常来的人，30 天没来了
不是客源没了，是人在沉睡。再等下去，下一次消费会落在别人店里。
02
一个个打电话，店员做不到
名单一长就打不动。打了也容易惹烦：凭什么突然关心我。比打电话轻的办法，是给一张说得清的券。
03
公开大促会伤还在来的人
群里一发全员折扣，还在按期来的老客觉得自己吃亏。价格也容易乱。沉睡券适合私密发，不要做成满街海报。
真正缺的不是再等一个月
老板要的，其实就这三样
一张只给他的券
人觉得这是专属福利，不是满街发的。门槛低一点，写清老客可用。
不用一个个打电话
微信小程序里按名单私密发。已经在用企业微信的，按标签群发，不用一个个点。
短一点的有效期
7 到 10 天就够。太长没人着急，到期前提醒一次，比再打一通电话轻。
30 天唤醒怎么解决
5 步，把沉睡的人叫回来
不要继续空等，也不要公开大促。把该叫的人单独出来，私密发一张专属券。
把一个月没来的人单独出来
30 天是好记的一条线。洗车可以 14 天，美业可以 30 到 45 天，按你店里的回访节奏定。
做一张门槛低一点的专属券
护理体验、低门槛精洗、满减都行。写清仅老客可用，让他知道这不是门口那张。
私密发给他，不要公开海报
发给一个月没来的人。公开发，还在来的老客会觉得自己吃亏，价格也容易乱。
有效期写死，到期再提醒
7 到 10 天。快过期时再碰一下，人还没约，就再给他一个回来的理由。
人回来了，扫码核销
打开我的卡包给店员看。用掉这张，再决定要不要结账再送，或办一张次卡。
从沉睡，走到再次到店
- 老客沉睡 30 天没到店
- 选出该叫的人 按回访节奏圈名单
- 发专属券 私密发，不是公开抢
- 到期提醒 7 到 10 天内再碰一下
- 再次到店 打开我的卡包核销
顾客最终看到的，就是手机里这些
放到店里，就是这样用的
场景 01 · 美业
30 天没做护理的老客
店长私密发一张护理体验券，7 天有效。周三提醒还没约，周五有人回店做了一次，结账又带走一张复购券。
场景 02 · 餐饮
一个月没来吃饭的熟客
按名单发一张满减券，不要发到群里。人回来吃饭，结账再送下次，别指望一张唤醒券做完全部。
场景 03 · 洗车
两周没开进来的司机
洗车回访可以按 14 天。私密发一张低门槛精洗，比门口再喊一声准。
美业美发
餐饮美食
洗车服务
宠物店
健身 / 瑜伽
教程：30天老客唤醒怎么做？
免费实体店积分小程序使用指南
实体店积分小程序免费可用：一文讲清积分类型设置、发放员工授权、扫客户码发分扣分、顾客端积分明细与积分兑换，帮小店低成本搭起自己的会员积分体系。
微信群怎么发电子券
微信群发电子优惠券，可把已配置好的领取链接、小程序卡片或海报发进群，顾客点开或扫码后按规则领取。发进群的消息只是入口，领取和到店核销仍需分别发生。
写真馆怎么制作精修加选电子券
套餐拍完加选少、客户回家就断联？交付当天私密发精修加选满减券，领进微信卡包。含六种券型推荐、参数、领券页、核销与数据。
生鲜店怎么制作晚市满减电子券
生鲜店傍晚菜还剩一堆？用券到卡包做一张限晚市的满减电子券，写清门槛和可用时段，领进微信卡包，收银核销。熟了再发次日早餐券。
服装店过季款卖不动怎么办
服装店过季款卖不动？发给老客一张电子满减券，写清门槛，领进微信卡包，比口头打折更好核销对账。
宠物店洗完一次客户消失怎么办
宠物店洗完一次客户消失？当天先发下次洗护优惠券，领进微信卡包。信任后再办洗护次卡，到店核一次扣一次。
常见问题
一定要满 30 天吗？
30 天是好记的一条线。洗车可以 14 天，美业可以 30 到 45 天，按你店里的回访节奏定。
能不能群里公开发？
沉睡券适合私密发。公开发，还在来的老客会觉得自己吃亏，价格也容易乱。
没有企业微信能不能做？
能。微信小程序里私密发就行。企业微信是加分，用来按标签群发。
做这些要收费吗？
核心制券、发券、核销永久免费。
