门店优惠券怎么核销

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顾客到店说要用券，店员却不知道从哪扫，是门店最常见的卡壳。

本篇做门店通用核销总教程：顾客出示核销码，店员进入核销入口，扫码或输码确认，再到数据对账。

微信卡包里怎么点到出示页，见姊妹篇；这里按通用到店路径讲清楚，动态码、限核、过期、撤销、多门店、次卡划次等细项另文展开。

到店核销，先分清谁出示谁扫

核销不是店员在收银机里另装插件，也不用顾客再下一个独立 App。

顾客打开自己已领到的电子券，进入出示核销码的页面。

店员打开券到卡包，进入核销优惠券，用扫码或手输券码完成确认。

代金、套餐、满减、折扣、兑换、手气等优惠券，到店核销主路径都是这一套出示加确认。

若券已进微信卡包，顾客也可以从卡包点使用再出示；未进卡包的券，则从领券后的券详情进入出示。

顾客端：打开券，出示核销码

顾客到店后，打开微信里的券到卡包相关入口，或已加入的微信卡包，找到要使用的那张券。

进入券详情后，会看到核销码区域：上方是二维码，下方一般有数字券码，并可复制卡号。

页面会提示向店员出示此码完成核销；顾客把屏幕亮度调高，对准店员即可。

可用时间、适用门店等信息也在券面上，先确认当天这家店能不能用，再递给店员。

正文配图里的码已打码，仅示意位置，勿拿图里码去扫。

店员端：进核销，扫码或输码

店员打开券到卡包，进入核销优惠券。

顶部可输入优惠券码，右侧有扫码图标，可扫顾客屏幕上的核销码。

扫码不顺时，让顾客点复制卡号，店员把数字券码粘贴或手输进输入框。

扫码或输码成功后，会带出券名、类型、门槛或面额说明、有效期、是否未使用等详情，供当面核对。

核对无误后点确认核销

核对券名、是否未使用、是否在有效期内、是否适用本店后，点确认核销。

成功后页面会提示核销成功，店员可继续核销下一张。

顾客侧该张券会变为已使用；商家侧会留下核销记录，便于对账。

整条链路都在微信小程序内完成，顾客不用另装 App，店员也不用额外下载某收银 POS 插件。

核销后数据和明细怎么看

商家后台或小程序内，可按员工、门店等维度查看核销统计与明细。

一张券何时被谁核销、从哪张券码核掉，对账时能查清，少跟顾客争执。

制券时还可按需要开每人每天限核销张数、动态核销码等风控项；细则见后续专题，本篇只强调到店主流程。

常见问题

顾客找不到核销码怎么办？

先确认券是否已领取成功，再从券详情或微信卡包进入出示页，而不是翻聊天记录里的领券链接。

仍找不到时，让顾客打开最近使用过的小程序或卡包列表，按券名搜索。

店员扫不出来怎么办？

让顾客提高屏幕亮度、对准重试；仍不行就复制数字券码，店员在核销页手输后确认。

截图发给朋友能核销吗？

不建议依赖截图。

若商家开了动态核销码，码会约五分钟刷新，截图容易失效；是否开启以门店当前配置为准。

是不是只有进了微信卡包的券才能核销？

不是。

未进卡包的券，顾客仍可在小程序券详情出示核销码；卡包只是代金、满减、折扣的额外存放入口。

次卡也走这套优惠券核销吗？

不。

次卡、通卡、权益卡是另一套卡产品，到店划次在对应卡详情里完成，细节见后续次卡划次文。

核销错了能不能撤销？

以产品当前能力与门店后台操作为准，本篇不展开撤销细项；对账前务必当面核对再点确认。