优惠券过期了还能核吗
顾客掏出手机让店员扫,提示已经过期了。
或者后台一看,状态变成已过期,还能不能核?
本篇只讲过期后能不能核、有效期怎么卡、到期前提醒怎么开。
每人每天限核销上一篇已写过,这里不复述。
核销错了怎么撤销,留给下一篇,本篇不深写。
结论先说清:过期一般不能核
按优惠券能力说明,状态已过期对应的是不可发、不可核。
有效期一到,券会落到已过期,店员端再扫通常会被拦住。
别指望到店口头通融就能过闸,系统侧已经按有效期关闸。
所以答案要诚实:过期一般不能核。
有效期怎么卡,决定什么时候算过期
制券时先选有效期类型,再填对应日期或天数。
三种写法:固定有效期、自领券日起N天内有效、自领券次日起N天内有效。
节日大促、店庆那几天,用固定有效期,起止日期写死。
想催领完尽快到店,用自领券日起N天,常见七天或十四天。
怕当天到期扯皮,用自领券次日起N天,从第二天开始算。
可用时段是另一只开关,管星期几、几点能核,和有效期起止不是一回事。
六种券都能配有效期:代金、套餐、满减、折扣、兑换、手气。
配图只示意有效期类型位置,图里没有可扫的业务码。

状态变成已过期后,系统怎么拦
状态列表里,已过期明确是不可发不可核,还可能按结束时间校正。
有效中才是可发、可核、可暂停。
已暂停是不可发、可核、可恢复,别和已过期混为一谈。
已作废同样不可发不可核,但是作废动作,不是自然到期。
顾客过期后再出示,核销走不通,库存也不会按已核销扣。
到期前提醒,比事后扯皮管用
制券页可以打开到期提醒。
顾客订阅了卡券到期提醒后,会在到期前收到微信通知。
提前提醒天数可配,填0表示到期当天提醒。
常见是提前一两天推一把,让顾客趁有效期内来店。
提醒是召回,不是延期:过了有效期,仍然不能核。
配图示意到期提醒开关与提前提醒天数,无可扫业务码。

别指望店长一键延期
产品侧没有店长一键把已过期券改回有效再核的能力。
有效期规则在制券时钉死,过期后不能靠口头改期硬核。
若活动还要继续,另做一张新券,按新的有效期重新发放。
开了微信卡包且已同步的,有效期等关键项同步后不可再改,改规则也只能新做。
对顾客诚实讲:过期一般不能核,请在有效期内来。
和限核销、核销错了怎么分
每天限核销管的是当天能核几张,挡高峰连核。
过期规则管的是有效期外能不能核,挡时间闸。
核销错了要不要撤销,是另一套操作,本篇不展开。
三件事各管一段:限张数、过期、撤销,别混在一起改。
常见问题
优惠券过期了还能核吗?
一般不能。状态已过期后不可发不可核。
过期是按哪一天算?
看制券时选的有效期类型。固定档期看结束日;领后N天或次日起N天按领券日起算。
开了到期提醒,过期后是不是就能核?
不能。提醒只是到期前推一把,过了有效期仍然不能核。
店长能不能手动延期再核?
没有一键延期已过期券再核的能力。要继续用,另做新券重发。
已暂停和已过期有什么区别?
已暂停不可发但可核、可恢复;已过期不可发不可核。
可用时段关了算不算过期?
不算。可用时段管哪天几点能核;过期看有效期起止。时段外暂时不能核,不等于整张券已过期。
核销错了怎么办?
撤销操作另文说明,本篇不展开。