新客到店券怎么发|餐饮
餐饮店最怕的,不是老客不来。
是门口过一拨又一拨,第一次进店的人却留不住。
口头说一句下次优惠,客人转头就忘。
海报写得很热闹,却分不清谁是新客、谁在薅库存。
新客到店券要解决的,就是第一次体验:让第一次进门的人,有一张看得懂、领得走、结账用得上的券。
第一次进门,先给体验的理由
与其事后补发,不如在客人第一次到店前,就把体验券放到他手里。
做法很直接:做一张新客专属券,打开仅新客户可领,发放方式选公开领取。
门口立牌、桌牌、附近社群,共用一条扫码领券路径。
从未领过券、券包或次卡的人才能领,名额留给真正的第一次。
领完尽快到店,结账出示即可核销。
先把第一次体验跑通,再谈二次到店和储值。
六种券先认清,本场用兑换
券到卡包里,优惠券一共六种。
代金券:比如无门槛八十代一百,适合充值抵扣、抬客单。
套餐券:比如双人餐四选三,适合固定组合、好备料。
满减券:消费满多少减多少,适合正餐凑单、好对账。
折扣券:比如满五十打八五折,适合整单打折。
兑换券:凭券兑换指定品,适合试吃、首次体验。
手气券:群里随机金额,适合热闹气氛,日常对账不如兑换省心。
边界也要分清:只有代金、满减、折扣能加入微信卡包;套餐、兑换、手气进不了。
次卡、通卡、权益卡是另一类产品,不能进微信卡包,别和优惠券写混。
餐饮新客第一次到店,本场更推荐兑换券。
指定一杯饮品或一份小食,客人一眼懂体验是什么,你也好控成本和备料。
若更想用金额感召、并希望放进微信卡包,再改满减或代金。先把兑换体验跑通。
名称、限领、发放怎么填
制券时,兑换券主要填兑换内容。
兑换内容写清楚,比如指定冷饮一杯或指定小食一份,别写含糊的到店礼。
名称可写成新客首次体验券,客人扫一眼就知给谁用。
门槛金额一般可设为零,或按你是否要求先点其他菜再兑来定。
有效期常用自领取日起若干天,催人尽快到店;也可选自领券次日起算,避免当天到期纠纷。
可用时段可单独定制星期和每日时间段,和有效期起止不是一回事。午市空档、工作日试吃,都可以压在时段上。
发放方式本场优先公开领取,方便门口立牌、桌牌和社群共用一条路径。
库存按你打算发出去的张数定,先小后大。
每人限领建议打开,比如每人限领一张,防止同一人狂领。
公开领取还可设每人每天、每周、每月上限。
关键开关:打开仅新客户可领。系统按从未领过券、券包或次卡来判断,适合纯拉新。
需要控场时,可加固定口令或随机口令,店员口头告知后再领。
兑换券不能加入微信卡包。若你坚持要卡包提醒,请改做满减或代金,并接受开卡包后不可转赠、有效期最长三百六十五天等限制。
吃完就散、很少二次到店时,可另做一张满减,打开核销后立奖,把体验接到下次堂食。
领券页客人看到什么,你图什么
客人扫码或点开链接,进入领券页。
能看到店名、兑换内容、有效期和使用须知,一点就能领。
开启仅新客户可领后,老客再扫会领不到,避免库存被熟人领穿。
对你而言,好处是对账清晰、限领可控、到期可提醒。
公开领取路径统一,门口和社群不用各搞一套规则。
先让店员用未领过券的测试号试领一张,确认仅新客规则生效,再正式铺到门口。
到店核销是否省事
到店结账时,客人出示券面,你用微信扫一扫即可核销。
可开动态核销码,大约五分钟刷新,减少截屏冒用。
也可设每人每天限核销张数,防止一次吃穿活动。
客人不用下载额外 App,你也不用单独开发。
看领取和核销,再决定要不要放大
后台能看领取、核销和库存。
领得多、核得少:多半是兑换品吸引力不够、时段不对,或客人找不到门店。
核得多、备料吃紧:收紧限领、缩短有效期,或收窄可用时段。
某一渠道领完却几乎不来核:换渠道,别空烧库存。
新客券好不好用,看第一次核销是否跟得上领取,不看发了多少声势。
常见问题
新客到店券必须用兑换券吗?
不是必须。本场推荐兑换,是因为首次体验更直观、成本更好控。若你更看重金额感和微信卡包,可改满减或代金,同样配合仅新客户可领。
仅新客户可领是怎么判断的?
按是否从未领过券、券包或次卡来判断。打开后,名额留给第一次参与活动的人,适合纯拉新。
公开领取会不会被领穿?
会,如果你不设限。库存、每人限领、公开领取周期上限、口令、仅新客户可领,都能用来控量。先小库存试跑,再放大。
兑换券能进微信卡包吗?
不能。能进微信卡包的只有代金、满减、折扣。要卡包提醒,请改这三类之一。
门口扫码和社群发链接可以共用吗?
可以。公开领取就是一条共用路径,立牌、桌牌、社群、好友转发都能走同一套规则。
体验之后怎么接到第二次?
体验券核销后,可当面私密发一张满减,或另做核销后再送。先让第一次顺,再谈复购。
客人要下载 App 吗?
不用。领券、出示、核销都在微信里完成。