百货商场开业客流有却没人买怎么办

开业当天人不少,很多人逛一圈就离开。

门口发传单只能带来短暂注意,回到家后很难再想起优惠。

如果一开始就推大额储值,第一次见面的顾客往往不愿意掏钱。

开业要先让顾客完成一笔轻松的体验,再争取第二次消费。

把第一笔消费做得足够轻

挑一个有代表性、成本算得清的商品或服务做新客入口。

券名直接写品类和权益,顾客不需要猜能换什么。

门店展码、商场活动页和导购都引导到同一张券。

新客体验券这样设更好执行

用券到卡包制作新客兑换券或小额满减券。

写明仅限首次、适用柜台、使用期限、库存和是否能与其他优惠同享。

限每人一张,开业周结束就停发或重新制作下一阶段活动。

优惠券能进微信卡包;企业微信自动发、群发按价格说明使用。

顾客领完后怎样从逛街变成交

顾客扫码领取,打开微信卡包查看适用柜台和时间。

到店挑好商品后出示券,导购扫码核销,按规则完成兑换或减免。

核销后再推荐搭配商品,给出明确的第二件理由,不要继续泛泛地说全场优惠。

第一单完成后再谈长期关系

顾客买过并认可商品,下一步可以发同品类回购券或会员日券。

确实有多次需求,再介绍储值或次卡。

次卡不能加入微信卡包,优惠券和次卡的展示、核销方式要分开说。

百货商场开业常问

开业券是不是越便宜越吸引人?

不一定。顾客看重的是能不能用、商品是否需要和规则是否清楚,先算可承受的成本。

传单和电子券冲突吗?

不冲突,传单负责让人看见,二维码负责让优惠留在微信卡包里。

导购需要记很多规则吗?

尽量把门槛和适用范围写进券里,员工按券核销,比临时口头解释更稳。