老客户召回券餐饮怎么弄
餐饮店最怕的，不只是门口没人。
是曾经来过、吃过、加过微信的人，渐渐不回消息。
群里还在，点菜记录还在，人却躺成沉睡客。
口头喊一句最近有优惠，对方多半已读不回。
老客户召回券要解决的，是把沉睡客再叫回桌边：用一张看得懂、领得到、结账用得上的券，给一次正式回来的理由。
本篇和首次到店的新客文互补，主线只谈老客唤醒，不再铺开仅新客玩法。
沉睡客回来，先给一张专属理由
与其反复私聊催到店，不如先做一张老客召回券。
玩法很具体：按你手里的名单，用私密发放、指定手机号，或在老客群里发领取路径。
券型优先满减或代金，金额感清楚，也好对账。
有效期别拖太久，限领打开，催人尽快回来。
核销后再送一张，把唤醒接到下一次堂食。
系统不会自动识别沉睡天数，也不会一键圈出沉睡客。
名单要你自己从收银、会员、企微好友里整理，再按路径发下去。
六种券先摆齐，本场用满减或代金
券到卡包里，优惠券一共六种。
代金券：比如无门槛八十代一百，适合充值抵扣、抬客单。
套餐券：比如双人餐四选三，适合固定组合、好备料。
满减券：消费满多少减多少，适合正餐凑单、好对账。
折扣券：比如满五十打八五折，适合整单打折。
兑换券：凭券兑换指定品，适合试吃、首次体验。
手气券：群里随机金额，适合热闹气氛，日常对账不如满减省心。
边界也要分清：只有代金、满减、折扣能加入微信卡包；套餐、兑换、手气进不了。
次卡、通卡、权益卡是另一类产品，不能进微信卡包，别和优惠券写混。
餐饮沉睡老客召回，本场更推荐满减券，或同档的代金券。
满减门槛贴近你日常客单，客人一看就懂回来能少付多少。
代金适合想强调面额、并希望放进微信卡包提醒的场景。
兑换更适合新客试吃，本场主线不走那条。
名称、门槛、有效期与发放怎么填
制券时，满减主要填门槛金额和减免金额；代金填面额，门槛可按需设为零或设门槛。
名称可写成老客回访券或沉睡客专属券，客人扫一眼就知给谁用。
有效期常用自领取日起若干天，催人尽快到店；也可选自领券次日起算，避免当天到期纠纷。
可用时段可单独定制星期和每日时间段，和有效期起止不是一回事。午市空档、工作日回访，都可以压在时段上。
库存按你打算发出去的张数定，先小后大。
每人限领建议打开，比如每人限领一张，防止同一人狂领。
到期提醒可打开，到期当天或提前若干天微信提醒，减少躺卡忘用。
发放路径按名单选三条，勿混成自动圈客：
其一，私密发放。适合店长一对一发好友、当面补券、客诉安抚后的回访。
其二，指定手机号。打开指定用户可领，把整理好的手机号名单填进去，最多五百个标识，适合你已沉淀手机号的老客。
其三，老客群发领取。用公开领取做路径，把链接或海报发到老客微信群、企微群；需要时再加仅群成员可领，把名额留在群里。
券包发放不支持指定手机号、每人限领总量等定向能力，本场唤醒优先走私密或公开领取，别硬套券包。
要卡包提醒时，选满减或代金，并打开加入微信卡包。开卡包后不可转赠，有效期最长三百六十五天，面额门槛限领等同步后不可再改。
核销后再送：打开核销后立奖本券一张，客人用完当场再得一张，把唤醒接到二次到店。
本场不要打开仅新客户可领。那是给从未领过券、券包或次卡的人用的，会把老客挡在门外。
领券页老客看到什么，你图什么
老客点开私密链接、手机号专属页，或群里的领取入口，进入领券页。
能看到店名、门槛或面额、有效期和使用须知，一点就能领。
开启指定手机号后，不在名单里的人领不到，库存留给真正的老客。
开启仅群成员可领后，不在群里的人会被拦住，适合老客社群定向。
对你而言，好处是对账清晰、限领可控、到期可提醒。
私密一人一路径，当面看着他领成，比事后群发空喊更踏实。
先用你自己的测试号按名单试领一张，确认定向规则生效，再批量发出去。
到店核销是否省事
到店结账时，客人出示券面，你用微信扫一扫即可核销。
可开动态核销码，大约五分钟刷新，减少截屏冒用。
也可设每人每天限核销张数，防止一次吃穿活动。
客人不用下载额外 App，你也不用单独开发。
若开了核销后再送，核销成功后客人会再得一张，记得口头提醒他看新券有效期。
看领取和核销，再决定要不要加码
后台能看领取、核销和库存。
发得多、领得少：多半是路径不对，或名单里手机号对不上，先核对发放方式。
领得多、核得少：多半是门槛偏高、有效期过长，或客人找不到门店。
核得多：说明唤醒打到了，可观察是否要收紧限领，或另做一张略高门槛的满减接第二次。
某一群领完却几乎不来核：换话术或换群，别空烧库存。
召回好不好用，看核销是否跟得上领取，不看群里刷了多少句优惠。
常见问题
系统能自动识别多少天没来的沉睡客吗？
不能。产品不提供按沉睡天数一键圈客。你需要自己整理名单，再用私密发放、指定手机号或老客群路径发出去。
召回券必须用满减吗？
不是必须。本场推荐满减或代金，是因为金额感清楚、可进微信卡包。若你更想指定一道菜召回，也可以用兑换，但卡包提醒走不了。
指定手机号和私密发放怎么选？
手里已有手机号名单，用指定手机号更整齐。一对一好友、当面补券，用私密发放更直接。两条都能定向，别指望系统自动挑人。
老客群公开发会不会被外人领穿？
会，如果你不加限制。可开每人限领、库存上限、仅群成员可领，或改走指定手机号。先小库存试跑，再放大。
为什么不要开仅新客户可领？
仅新客户可领是给从未领过券、券包或次卡的人用的。老客召回打开它，名单里的人反而领不到。
核销后再送适合召回吗？
适合。唤醒进店核销后，当场再送一张，把一次回来接到二次堂食。注意别和过长的有效期叠在一起，避免券越积越多却不来。
客人要下载 App 吗？
不用。领券、出示、核销都在微信里完成。
