口令忘了怎么办

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店员把领券口令记在嘴里，一忙就容易忘。

先分清：领券口令不是核销码。

口令是顾客领券前要输入的那一串。

核销码是到店出示给店员扫的码，大约五分钟会刷新。

别拿核销码去填领券口令。

固定口令忘了怎么办

固定口令是店员口头告知的同一串五位数字。

用来到店控场，避免券被截图乱领。

忘了就找店里当初定下来的那一串。

常见做法是写在店内备忘、值班群或制券时保存的记录里。

没有单独的找回菜单可点，按店内备忘找回即可。

固定口令不会自己变，全店说同一串即可。

交接班时把这串写进交接表，减少口头误差。

随机口令忘了怎么办

随机口令大约每三分钟变化一次，也可以手工刷新。

用来防截图乱领。

忘了就看后台当前显示的那一串，或点刷新拿到新口令再告诉顾客。

过期的旧口令不要继续念。

同样按当前口令或刷新处理，不必找找回菜单。

顾客已经输入失败时，把最新口令重新念一遍即可。

也可以先不开启口令

口令可以选不开启。

不开启时，领取不需要口令。

适合公开大促、不需要到店控场的场景。

需要控场时再开固定或随机。

券包发放没有这道领券口令

输入口令后领券，是优惠券领取侧的设置。

若发放方式是券包，不支持再套一道领券口令。

别指望打开券包就能看到忘了的那串数字。

和核销码再对一次

领券口令：固定五位或随机约三分钟一变，管的是能不能领。

动态核销码：约五分钟刷新，管的是到店怎么核、防截屏核销。

两套码用途不同，口令忘了按上面固定或随机的办法处理，不要去翻核销码。

店员交接班时，固定口令写进交接；随机口令以当班看到的当前值为准。

常见问题

口令忘了怎么办？

固定口令找店里当初定的那串；随机口令看后台当前口令或刷新后再告知。

固定口令和随机口令怎么选？

到店控场、希望全天同一串，用固定口令。

怕截图外传乱领，用随机口令并按需刷新。

刷新算找回吗？

随机口令刷新是换发当前口令，不是找回历史那一串。

告诉顾客用最新的即可。

这是核销码吗？

不是。

这是领券时输入的口令；核销码是到店出示用的，大约五分钟刷新。

券包能设领券口令吗？

券包发放不支持输入口令后领券。