活动复盘看哪些指标

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活动做完，店里最先想问的是这次到底怎么样。

很多人一上来就找领券率、核销率、客单价、复购率。

复盘不必先盯一堆看板名字。

先把库存、限领、领取与核销记录看清楚，就能判断活动有没有跑通。

先看库存还剩多少

优惠券上能直接对上的数量，是制作总量和剩余库存。

制作总量是你当时做了多少张。

剩余库存是现在还剩多少张。

两数都是张数。

库存掉得快，说明领走的人多；库存几乎不动，说明入口或吸引力还没起来。

复盘第一眼，先看这两数。

再对一下限领有没有打满

做券时可以设每人限领总量。

公开领取还能设每人每天、每周、每月或每年最多领几张。

也可以设每次领几张、可领时间窗。

复盘时把这几条规则拿出来对照。

若限领很紧、库存还剩很多，多半是规则把人挡住了。

若限领很松、库存见底很快，下次就要提前加库存或收紧限领。

去看领取与核销记录

想知道谁领了、谁用了，去看领取记录和核销记录。

对照记录条数、时间先后，再看库存变化，就能判断是领得多用得少，还是领了就来用。

不必假装有一块叫核销率的完整看板。

用人话把记录按天扫一遍，趋势也就出来了。

哪天领得多、哪天核得多，一眼能分清。

核销相关开关也要过一眼

若开了每人每天限核销，看看有没有人当天顶到上限。

若开了动态核销码，店员是否按刷新后的码核销，减少截屏冒用。

若开了核销后立奖，用完会再送一张本券，这是复购钩子，不是复购率报表。

领取时若要求填手机号，方便事后回访，也不是客单价。

一份可操作的复盘清单

第一，看制作总量和剩余库存。

第二，核对每人限领、周期限领、可领时间窗有没有挡住人或放太松。

第三，翻领取记录和核销记录，按天对照。

第四，核对适用门店、有效期、可用时段是否设对。

第五，决定下次加库存、改限领、改发放入口，还是加核销后再送一张。

公开领取可以走群、好友、二维码、公众号、海报、企微群发。

这些是入口说法，不要指望自动拆成渠道排行。

多店活动看适用门店配没配对，而不是先找按店报表。

常见问题

活动复盘最该先看什么？

先看制作总量和剩余库存，再对照限领，然后翻领取与核销记录。

总量减剩余能当领取数吗？

库存变化能反映发出去多少，但正式复盘仍以领取记录为准，不要只靠心算。

客单价和复购率在哪？

不要把核销后立奖当成复购率，也不要把手机号回访当成客单价。

客单和复购要结合收银与回访自己算，别在券设置里硬找同名看板。

群和海报能拆成来源报表吗？

公开领取可以挂多个入口，记录一般不会按入口自动拆开。

要比入口效果，活动前就分券或分时段发，别事后硬拆。