顾客出示二维码怎么扫

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顾客把手机递过来，店员不知道该扫屏幕上哪个码，结账口就容易堵。

本篇讲清核销动线：顾客怎么把已领的券亮出来，店员该扫谁的码，两边怎么配合才顺。

门店核销总览与店员扫码弹层细操见姊妹篇；这里不复述选门店、填备注、继续核销的逐步弹层。

先分清：谁出示，谁来扫

到店核销时，码在顾客手机上，扫的人是店员。

顾客打开自己已领到的电子券或已进微信卡包的券，进入出示核销码页，把屏幕对准店员。

店员打开券到卡包商家端，进入核销优惠券，用扫码对准顾客屏幕上的核销码。

别让顾客去扫店员手机，也别让店员拿自己领券页的码去试核销。

代金、套餐、满减、折扣、兑换、手气等优惠券，出示加扫码的主路径一致；次卡划次是另一套入口，勿混用。

顾客端：打开券，亮出核销码

顾客到店后，打开微信里的券到卡包相关入口，或已加入的微信卡包，找到要用的那一张。

进入券详情后，会看到核销码区域：上方是二维码，下方一般有数字券码，并可复制卡号。

页面会提示向店员出示此码完成核销；把屏幕亮度调高，正对店员即可。

若商家开了动态核销码，码会约五分钟刷新，减少拿旧截图盗用；顾客应出示当前页实时亮着的码，而不是相册里的旧图。

可用时间、适用门店也在券面上，先确认当天这家店能用，再递给店员。

配图仅示意出示位置，图中码已打码，勿拿图里码去扫。

店员端：只扫顾客屏幕上的核销码

店员进入核销优惠券后，页面顶部可输码，右侧有扫码入口。

对准顾客屏幕上的核销码扫一下；也可按页面提示用微信扫一扫对准同一区域。

扫的是顾客出示的核销码，不是门店海报上的领券码，也不是顾客聊天记录里发来的领券链接。

扫码成功后会带出券详情，当面核对券名、是否未使用、是否在有效期内，再点确认。

选门店、备注、继续核销等弹层操作见店员扫码细操篇，本篇只钉住扫谁的码。

动线顺了，结账才不堵

高峰时建议固定口令：顾客亮码，店员扫码，核对后确认。

顾客还在翻聊天记录找领券海报，多半找错入口；应引导其打开已领券详情或微信卡包再出示。

屏幕反光、亮度偏低扫不上时，让顾客点复制卡号，店员在核销页手输数字券码，同样能进入核对。

整条链路在微信小程序内完成，顾客不用另装 App，店员也不必另装收银 POS 插件。

多门店时确认适用本店；核销记录可在后台按员工、门店查看，便于对账。

常见问题

顾客该出示哪个码？

出示已领取优惠券详情里的核销码，或微信卡包里点使用后出现的核销码。

不是门店贴的领券二维码，也不是群里催领的分享卡片。

店员扫错成领券码会怎样？

领券码用于领取，核销码用于到店确认使用，入口不同。

扫错时页面不会按核销成功走；应让顾客回到券详情重新亮出核销码再扫。

截图发给店员能不能核？

不建议。

若开了动态核销码，截图容易过期；当面亮实时码更稳，扫不上再改手输数字券码。

没进微信卡包的券，顾客怎么出示？

从领券后的小程序券详情进入出示核销码即可。

卡包只是代金、满减、折扣的额外存放入口，不是核销的唯一前提。

次卡是不是也让顾客出示这张优惠券核销码？

不。

次卡、通卡、权益卡走卡产品自己的划次入口，别和优惠券核销码混成同一步。

和门店总教程、店员扫码细操篇怎么分工？

总教程讲出示到对账的完整路径；细操篇练店员扫码、输码与确认弹层；本文只把顾客怎么亮码、店员扫谁的码、动线怎么顺讲清楚。