我想给老客户发张券怎么操作

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想给老客户发一张券，怎么操作才不会被路人领走？

优先走私密发放，而不是人人可领的公开领取。

指定发券员工，再私发好友、二维码或企微好友。

适合储值回馈、消费赠礼、客诉补偿这类定向场景。

第一步：选私密发放

发放方式有三种：公开领取、私密发放、券包。

公开领取走群、好友、二维码、公众号、海报、企微群发，人人可领，不是只给老客。

老客回馈请选私密发放。

发放方式创建后不可修改，做券时一次选对。

券包适合多种券打包发出，定向能力更少，老客单张回馈一般不必先走券包。

第二步：指定发券员工

公开领取和私密发放都要配置发券员工。

谁负责把券交给老客，就把谁配进去。

这是指定谁来发，不是谁发得最多的排行。

交接班或店长代发，提前把对应员工配齐，避免临场发不出去。

第三步：私发出去

私密发放的常见路径是：私发好友、二维码、企微好友。

店员按这三种方式把券交到指定老客手里即可。

不要理解成一定能直接塞进对方微信聊天窗口的某种专用按钮；按私发好友、二维码或企微好友操作。

发之前确认券已审核通过，且状态是有效中。

未审核一般不可对外发放；已暂停、已作废、已过期都发不出去。

还想再收窄领取资格时

可以开指定用户可领，最多五百个标识，标识可以是手机号、会员卡号或工号。

也可以指定会员等级可领，未设等级的顾客领不了；这项属专业版能力。

还可以仅指定群成员可领，个人微信群或企微群均可，标准版起可用。

别开仅新客户可领：那是从未领过券、券包、次卡的人，开了就不是发给老客。

券包发放不支持指定用户、指定手机号、会员等级、仅新客户、仅企微群成员等定向，老客定向别指望靠券包搞定。

常见问题

我想给老客户发张券怎么操作？

选私密发放，配置发券员工，再私发好友、二维码或企微好友。

公开领取行不行？

公开领取人人可领，老客专属容易被路人领走，回馈老客优先私密发放。

能按手机号白名单吗？

可以开指定用户，最多五百个标识，支持手机号、会员卡号、工号等。

为什么老客领不了？

检查是否误开仅新客户、是否审核通过、是否有效中，以及发券员工是否已配置。

发放方式选错了能改吗？

发放方式创建后不可修改，需要换发法时重新做一张券。