球馆开业有人围观却不下单怎么办
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开业当天来了不少人,真正定场的人却不多。
门口发传单,客户拿走后就没有下文。
一上来推大额储值,刚认识的客人不敢答应。
开业先解决第一次到店,不要急着把长期方案塞给所有人。
围观客户还差一个什么动作
客户看见场地,不代表知道第一次该怎么订。
做一张限新客的低门槛体验券,把项目、时长和预约入口写清。
客户领到手后,回家也能和球友商量时间。
开业体验券这样制作
用券到卡包制作球馆体验券。
名称写清场地类型、体验时长、人数和可用日期。
每人限领一张,结合实际服务安排和顾客可预约时间设置有效期,领券后在小程序“我的卡包”查看。
门口展码、社区群和同城内容用同一张券,方便统计领取和核销。
新客拿券后怎样进场
客户扫码把券领进微信卡包,卡面会显示门店电话、地址和导航。
预约后到店打开券,工作人员确认项目再扫码核销。
快到期提醒会把还没约时间的人再叫回来。
体验完成再介绍长期方案
客户体验过场地和服务后,再介绍储值或场地次卡。
次卡写清次数、时段和有效期,到店出示后核销。
次卡不能加入微信卡包,代金券、满减券、折扣券可按设置加入微信卡包;其他券型在小程序“我的卡包”查看。
球馆开业最常遇到的事
开业必须全场五折吗?
不用。做指定项目体验券,更容易控制成本。
为什么限新客一张?
把体验机会留给没来过的人,也方便看出活动带来的新客数。
客户要下载 App 吗?
不用,微信领取和出示就可以。