对账优惠券和实收对不上

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优惠券账和收银台实收对不上，先别急着怪某一边。

券到卡包这边能看领取记录、核销记录，也能看制作总量与剩余库存。

收银台记的是优惠金额和实收金额。

两边口径不同，要对账就两边对照，而不是指望产品变成完整收银对账系统。

先分清两边在记什么

券侧记的是张数：谁领了、谁核了、还剩多少张。

收银侧记的是钱：这笔单减了多少、实收多少。

用券张数去直接对实收金额，天然容易对不齐。

正确做法是：核销了几张，到收银里找对应优惠笔数和金额，再看实收是否合理。

可操作的对账步骤

第一步，打开该券的领取记录和核销记录，按天列出核销张数与时间。

第二步，到收银台或收银报表里，按同一天筛带优惠的单据，核对笔数。

第三步，抽几笔核对：核销时间是否接近收银时间，优惠内容是否同一张券。

第四步，对照制作总量与剩余库存，看发出去的张数是否和领取记录大致同向。

第五步，对不上的笔单独记原因：漏核、重复录入、用了别的优惠、跨天入账等。

库存两栏只是张数，不能拿来当实收金额。

常见对不上的原因

券已核销，收银忘记优惠或记成别的活动。

收银记了优惠，券侧还没核销或核销在次日。

一张单用了多张券，或券与其他满减叠用，金额口径和张数口径不一致。

动态核销码大约五分钟刷新，是为了减少截屏冒用，本身不是对账工具。

每人每天限核销是风控上限，也不是按天实收报表。

产品边界说清楚

券到卡包负责制券、发券、核销和领取核销记录。

它不是完整的收银对账系统，也没有和某一家收银软件自动打通的一键对平。

对账要靠券侧记录加收银侧单据人工对照。

连锁多店时，先按适用门店和门店侧收银分开对，再汇总。

常见问题

优惠券和实收对不上怎么办？

按天把核销记录和收银优惠单据对照，再抽查时间与金额，记下差异原因。

看剩余库存能对钱吗？

不能。库存是张数，实收是金额，只能作发出去多少的辅助参考。

能不能导出一对就平？

不要指望一键和收银自动对平。以领取核销记录为准，配合收银单据人工核对。

动态码和限核销能帮对账吗？

它们是防冒用和限次，不是对账报表。

多店怎么对？

按店分开：券侧按适用门店与核销记录，收银侧按门店单据，最后再汇总。