次卡怎么划次｜电子版

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客人办了电子次卡，到店该怎么划次，很多店还在用纸质剪次本对账。

纸本易丢、字迹难辨，剩余次数对不上时，双方都容易争执。

电子次卡把次数记在卡上，顾客出示、商家确认核销，一次扣一次，明细可查。

上一篇讲的是优惠券指定门店才能核销；本篇只讲电子次卡到店怎么划次。

次卡隔天才能用、通卡到店怎么刷，分别留给后面两篇，这里不展开。

先分清通卡、次卡、权益卡

券到卡包里的卡有三种形态：通卡、次卡、权益卡。

通卡是有效期内不限次数，凭卡核销进入，适合年卡、月卡一类场景。

次卡按次数核销，制卡时写明每张包含次数，例洗车十次卡，到店一次扣一次。

权益卡按权益项核销，每次消耗其中一项服务或权益。

本篇只讲次卡怎么划次：顾客出示，商家端核销扣次。

通卡怎么刷、权益卡怎么按项核，不在此展开。

到店划次的主路径

核心就四步：顾客打开已领次卡，出示核销码；店员在商家端进入核销次卡；扫码或录入后核对门店与备注；点确认核销，剩余次数减一。

全程在小程序里完成，顾客和店员都不必另装收银 App。

次卡不能加入微信卡包，顾客一般在小程序我的次卡里打开，而不是去微信卡包找。

若店里同时发优惠券和次卡，跟顾客说清楚：券可能在卡包，次卡在小程序次卡列表。

顾客怎么出示电子次卡

顾客打开券到卡包小程序，进入我的次卡或次卡详情。

卡面上能看到剩余次数与总次数，例如还剩五次。

详情页有核销码区域，向店员出示屏幕上的码即可。

若开启了动态核销码，码会定期刷新，截图旧码往往核不上，应亮实时页面。

顾客不用把手机交给店员操作，亮码给扫即可。

商家端怎么核销扣次

店员打开商家端，进入核销次卡。

可用扫一扫扫顾客屏幕上的码，也可按提示输入次卡领取码。

扫到或录入后，会弹出核销次卡确认层。

先核对核销门店，多店账号务必选当前这家，账才记对。

需要时可填桌号或备注，方便事后对单。

确认无误后点确认核销，系统按次扣减，完成一次划次。

商家端次卡列表可看到已制作的次卡与每张包含次数，方便对照活动。

核销时常见确认层：选门店、填备注，再确认核销扣次。

扣完之后看什么

核销成功后，顾客卡上剩余次数立刻少一次，双方当面就能对上。

商家侧可在核销与员工统计里看到谁核了、在哪家店核的。

若某张卡剩余次数掉得很快，可对照是否多人转赠后共用，或是否需要加强动态核销码。

适用门店若只勾了部分店，非适用店会核不上，这是规则不是故障。

核销间隔若已开启，会限制到店频率；具体隔天怎么设见下一篇，本篇不写满。

常见问题

次卡怎么划次，电子版怎么操作？

顾客打开已领次卡出示核销码，店员在商家端核销次卡扫码或录入，选对门店后确认核销，次数减一。

通卡、次卡、权益卡有什么不同？

通卡有效期内不限次；次卡按次扣；权益卡按项扣。本篇只讲次卡划次。

次卡能放进微信卡包吗？

不能。次卡不能加入微信卡包，顾客在小程序我的次卡里出示。

顾客要下载 App 吗？

不用。出示与核销都在微信小程序里完成。

划错了能撤销吗？

产品侧没有反核销或冲正入口，核销前务必核对门店与次数；错核后的处理见核销错了怎么撤销一文。

和优惠券扫码核销一样吗？

动线类似都是出示再扫，但入口是核销次卡、结果是扣次数，不是核一张优惠券。