形象设计店咨询后不进店怎么办

客户在线上问了价格和项目，聊得很细，最后还是没有预约。

形象设计要先见面，光靠几句文字很难让人放心。

你没有给他一个低压力的第一次到店理由，咨询就停在聊天框里。

客户问完以后为什么停住

他担心到了店里就被推高价方案，也不知道第一次会经历什么。把首次服务拆成一个清楚的诊断或试妆体验，顾虑会少很多。

预约体验券怎么落地

做一张风格诊断或基础试妆体验券，写清时长、适合人群、预约方式和不可用时段。

每人限领一张，领取当天不能用，7 天内有效。咨询结束后私密发放，客户扫码领取后在小程序“我的卡包”查看，预约时间就不会只停在口头。

项目成本要算清，体验券只覆盖首次小项目，不要把完整设计方案全部免费送掉。

客户到店会怎样使用

客户从微信卡包打开券，按券面电话或预约方式联系门店，到店后出示券，工作人员扫码核销，再按约定完成体验。

核销后客户能看到门店地址和后续联系入口，减少临时找不到人的情况。

体验认可后再谈完整方案

客户做完一次诊断，认可你的判断和服务，再谈发型、妆造或整体形象方案，成交会自然一些。

如果有多次造型需求，可之后谈次卡。次卡不能进微信卡包，使用时只能到店出示并核销；第一次先用优惠券。

形象设计店常问

体验券会不会吸引只占便宜的人？

会有这种情况，所以要限定项目、人数和有效期。规则越清楚，真正有需求的人越容易留下。

能不能把报价写进券里？

可以写基础体验的内容和价格边界。完整方案另行沟通，别让客户误以为整套服务都包含。

客户不预约怎么办？

券面直接写预约入口和可选时段，到期前提醒一次。仍没有动作的客户，不必反复追问。