轮胎店淡季没人换胎怎么办
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淡季里店里没有多少换胎订单,车主经过也只是看看。
全场降价会把正常客户也带进低价比较,库存和利润都不好算。
轮胎生意要先让车主发现该检查,再让他决定要不要换。
淡季空档不是只缺低价
很多车主不知道轮胎是否需要处理。给沉睡车主一张检查或定位体验券,先把车辆开进店,问题自然更容易被看见。
检查券怎么发给沉睡车主
做一张轮胎花纹检查、胎压检测或四轮定位体验券,写清车型、项目、适用时段和期限。
每人限领一张,领取当天不能用,14 天内有效。给 30 天没来过的车主私密发,扫码领进微信卡包。
券面把检查和换胎分开写,检查发现需要更换时再按品牌、规格和库存报价。
车主如何领券到店
车主在微信卡包查看券、地址和电话,按提示预约,到店出示后由员工扫码核销。
员工先完成券上的检查,再把结果和建议讲清。客户知道为什么要换,决定会比直接听折扣更踏实。
检查做完再接换胎和养护
车主认可检查和报价后,再推荐适合车辆的轮胎或定位服务。换完胎也可以发下一次检查券。
多次养护方案可以后续谈次卡,但次卡不能进微信卡包,使用时到店出示核销。
轮胎店老板常问
淡季一定要给很大的折扣吗?
不用。检查券本身就是到店理由,优惠只承担基础项目,别用全场低价换短期客流。
公开发和私密发怎么选?
新客检查可以公开发,唤醒沉睡车主更适合私密发,双方规则不要混在一张券里。
客户检查后不换胎怎么办?
把检查结果交代清楚,给他合理考虑时间。需要时再发回访券,不要现场强迫决定。