实体店积分小程序如何给客户发积分
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实体店给客户发积分、扣积分,核心是「扫客户码」。先把商家码贴在收银台,顾客结账时扫开本店主页并出示客户码;店员用微信扫一扫进入客户详情,就能点「发放积分」或「扣除积分」。积分攒起来后,顾客可在线兑换商品或优惠券,也可到店让店员直接扣分。
一、微信搜索券到卡包
打开微信,在顶部搜索框输入「券到卡包」,认准同名小程序和红色卡券图标,点进去。进入后打开「商户中心」。未注册商户时,按页面提示先完成注册,全程在微信里完成。

图:微信搜索「券到卡包」结果页(圈重点为同名小程序)
二、下载商家码,张贴到收银台
在商户中心,点店铺名称旁的二维码图标,打开「商家码」页;也可以进「商家主页」再点「下载商家码」。

图:商户中心(更新界面)。店铺信息右侧为商家码入口;宫格有「积分」「商家主页」「客户会员」等。
进入「商家码」页后,点底部「下载商家码」保存到手机,再打印贴在收银台、台卡或结账处。顾客用微信扫一扫,即可打开本店主页(可领券、看积分、出示客户码)。

图:「商家码」页。上方为使用说明,中间为本店商家码,底部点「下载商家码」。码面以你门店实际生成为准。
发积分前,建议先在「积分」里确认「发放员工」已设好。名单为空时,谁都不能发、也不能扣。
三、顾客扫商家码出示客户码,店员扫码发积分、扣积分
结账时,请顾客用微信扫收银台的商家码,进入本店主页。主页会员区可看到积分余额;点会员卡上的码(或到「我的卡包」出示),会打开「客户码」给店员扫。
店员用微信「扫一扫」扫描顾客手机上的客户码,会打开「客户详情」。页面上有两个按钮:
- 发放积分(奖励客户)
- 扣除积分(扣减积分)

图:顾客扫商家码进入的本店主页。会员区显示积分、优惠券、次卡;右上角码图标用于出示客户码。示例积分为 5010,以实际为准。

图:店员扫客户码后进入「客户详情」。可点「发放积分」或「扣除积分」。
发积分时:填写发放数量(可点 1 / 5 / 10 / 20 / 50 快捷值),选积分类型(如「到店签到」),可写对外可见的客户备注和仅商户可见的内部备注,再点「发放积分」。单次发放有上限,以页面提示为准。

图:「发放积分」页。示例发放 5 分、类型「到店签到」、备注为到店打卡奖励;以你实际填写为准。
扣积分时:同样进客户详情,点「扣除积分」,填数量、选类型(如「到店兑换」),再点「扣除积分」。扣除不能超过顾客当前余额。

图:「扣除积分」页。示例扣除类型为「到店兑换」;余额与数量以真机为准,扣除不能超过余额。
发放成功后,页面会提示「发放成功」并显示当前余额;顾客微信通常会收到积分变更通知。

图:发放成功结果页,并可能出现「积分变更通知」。示例余额 5010,以实际为准。
流水不能撤销。发多了就用扣除冲正,扣多了再发放补回。
四、积分怎么用:在线兑换,或到店扣分
顾客有了积分后,可以在本店「积分中心 / 积分兑换」里换自有商品或优惠券。打开兑换页,选商品,按积分支付即可。到店自提的订单,店员在「兑换订单」里核销;快递类订单按页面发货。

图:顾客端「积分中心」。上方为积分余额,下方为可兑换的自有商品与优惠券;示例余额与商品以实际配置为准。
也可以不走兑换商城:顾客到店出示客户码,店员在「扣除积分」里按谈好的数量直接扣分(例如换礼品、抵部分消费),类型可选「到店兑换」并写清备注。
商家侧在商户中心点「积分」,可看今日发放/消耗、待发货、待核销,以及「兑换商品」「兑换订单」「积分明细」等入口。

图:商家端「积分」主页。含发放员工、积分类型、兑换商品、兑换订单等入口;说明里写明「顾客出示客户码,扫码后点发积分或扣积分」。
先用测试号走一遍:扫商家码 → 出示客户码 → 发几分 → 再扣几分或兑一件小商品,确认到账和余额无误后,再正式贴码给顾客用。