先做体验券还是先做次卡
美业和服务店常纠结:先发一张体验券拉人进门,还是直接推次卡锁客?
建议按熟识程度排:新客尝鲜先做兑换券或低门槛优惠券,认可后再做次卡。
体验券并不是产品里单独一种券类型,只是你把名称写成体验时的叫法。
先分清通卡、次卡、权益卡
通卡在有效期内不限次数,凭卡核销进入,常做年卡、月卡。
次卡按次数核销,做的时候写明每张包含多少次,常做护理十次、洗车十次这类。
权益卡每次核销对应一项权益,常做多项目套餐。
本篇说的先做次卡,指的是按次那张,不是通卡,也不是权益卡。
卡的类型选定后通常不能再改,开卡前想清楚顾客是按次来还是按年、按项目来。
次卡不能加入微信卡包。
新客为什么先用优惠券
优惠券有六种:代金券、套餐券、满减券、折扣券、兑换券、手气券。
新客只想先试一次,优先兑换券:写清兑换哪一项体验项目。
也可以做低门槛满减券或折扣券,降低第一次决策成本。
名称可写成新客体验,类型仍选兑换或满减等真实类型,不要指望多出一种体验券。
需要进微信卡包提醒他回店时,只能选代金券、满减券或折扣券。
套餐券、兑换券、手气券不能进微信卡包。
美业高峰可开提前预约,并写预约说明,方便备料排班。
什么时候再上次卡
顾客体验满意、开始认可你,再当面推次卡更顺。
次卡填名称、封面、每张包含次数、制作张数、每人限领和有效期。
可开核销间隔,例如每天只核一次,拉长到店节奏。
也可开动态核销码,减少截屏盗用。
适用门店和发券员工配齐,谁能发、哪家店能核才清楚。
领用、核销和数据
体验阶段用公开领取或私密发放都行:公开适合引流,私密适合到店当面发。
顾客出示即可核销,不必另装 App。
优惠券看领取核销库存;次卡看剩余次数和划次明细。
先轻后重:先券后卡,比一上来卖多次卡更容易谈成。
常见问题
先做体验券还是先做次卡?
新客先做兑换券或低门槛券;锁客再做次卡。
体验券是一种独立类型吗?
不是。用兑换券或低门槛券,名称写成体验即可。
次卡能进微信卡包吗?
不能。要微信里长期可见优惠,另发可进卡包的代金、满减或折扣券。
卡类型选错了能改吗?
类型选定后通常不能再改,开卡前先分清通卡、次卡、权益卡。